Hybride Integrationslösung für Salesforce
Mit hybriden Salesforce Integrationen das Beste aus zwei Welten
In der heutigen dynamischen Geschäftswelt ist die Fähigkeit zur nahtlosen Integration verschiedener IT-Systeme ein entscheidender Faktor für Agilität, Effizienz und nachhaltigen Wettbewerbsvorteil. Unternehmen verlassen sich auf eine Vielzahl von Anwendungen, von cloudbasierten CRM-Systemen wie Salesforce, die sich als führende Plattform im Kundenbeziehungsmanagement etabliert hat, bis zu lokal installierten Datenbanken und bewährten Legacy-Systemen. Die zentrale Herausforderung besteht darin, diese unterschiedlichen Welten effektiv zu verbinden, um Informationssilos aufzubrechen, Geschäftsprozesse zu optimieren und eine umfassende 360-Grad-Sicht auf den Kunden zu ermöglichen.
An dieser Stelle wird die hybride Salesforce-Integration relevant. Dieser strategische Ansatz ermöglicht es Unternehmen, die Agilität und Skalierbarkeit der Cloud optimal mit der Kontrolle und den spezifischen Funktionalitäten ihrer lokalen Systeme zu kombinieren. Anstatt eine vollständige und oft kostspielige Migration in die Cloud zu erzwingen, bietet die hybride Integration einen pragmatischen Weg, um bestehende Investitionen zu schützen und gleichzeitig von den innovativen Möglichkeiten von Salesforce zu profitieren.
Eine besonders effektive Option für hybride Salesforce-Integrationen sind native Integrationslösungen wie SKYVVA. Denn SKYVVA hat sich als erste native Lösung auf der Salesforce-Plattform für Integrationsszenarien zwischen Salesforce und anderen Systemen etabliert. Dieser Ansatz ermöglicht es Unternehmen, ihre Salesforce-Umgebung nahtlos mit ihren bestehenden Systemlandschaften zu verbinden und dadurch signifikante Effizienzsteigerungen zu erzielen.
Die Fundamente hybrider Salesforce-Integrationen: Eine Verbindung zweier Welten
Im Kern versteht man unter hybrider Salesforce-Integration die strategische Verknüpfung der cloudbasierten Salesforce-Plattform mit IT-Systemen, die weiterhin lokal im Unternehmen betrieben werden. Dies kann eine Vielzahl von Anwendungen und Datenquellen umfassen, darunter etablierte ERP-Systeme wie SAP, spezialisierte Branchenlösungen, relationale Datenbanken, File-Server etc.
Die Entscheidung für einen hybriden Ansatz ist oft wohlüberlegt und basiert auf mehreren Faktoren. Viele Unternehmen haben über Jahre hinweg erhebliche Investitionen in ihre On-premise-Systeme getätigt, insbesondere in komplexe ERP-Lösungen. Eine vollständige Migration in die Cloud würde bedeuten, diese Investitionen abzuschreiben und erhebliche neue Ressourcen für cloudbasierte Alternativen aufzuwenden – ein Schritt, der nicht immer wirtschaftlich sinnvoll oder risikofrei ist. Zudem sind lokale ERP-Implementierungen oft stark individualisiert und an spezifische Geschäftsprozesse angepasst. Eine Umstellung auf standardisierte Cloud-Lösungen könnte hier zu Funktionalitätseinschränkungen und Störungen etablierter Arbeitsabläufe führen.
Ein weiterer wichtiger Aspekt sind spezifische Branchenanforderungen und Compliance-Richtlinien. Gerade in stark regulierten Sektoren wie dem Finanzwesen oder dem Gesundheitswesen existieren oft strenge Vorschriften bezüglich der Datenspeicherung und -verarbeitung, die die vollständige Verlagerung sensibler Daten in die Cloud erschweren oder sogar verbieten. On-premise-Systeme bieten in solchen Fällen eine größere Kontrolle über die Datenhaltung und Sicherheitsmaßnahmen. Auch Sicherheitsbedenken hinsichtlich der Daten in der Cloud können Unternehmen dazu bewegen, sensible Informationen weiterhin lokal zu verwalten. Nicht zuletzt können auch Faktoren wie Netzwerkbandbreite und Latenzzeiten in bestimmten Regionen oder bei datenintensiven Anwendungen gegen eine reine Cloud-Strategie sprechen.
Dennoch erkennen Unternehmen die zahlreichen Vorteile der Integration von cloudbasierten Anwendungen wie Salesforce. Dazu gehören die hohe Agilität und Skalierbarkeit der Cloud, der kontinuierliche Zugang zu Innovationen und neuen Funktionen, die oft Kosteneffizienz durch Abonnementmodelle und die verbesserte Zusammenarbeit und Mobilität der Mitarbeiter.
Die Integration ermöglicht zudem eine verbesserte Datenharmonisierung und -transparenz, da Informationen aus verschiedenen Quellen in einer zentralen Plattform zusammengeführt werden können. Die hybride Integration stellt somit den idealen Mittelweg dar, um die Stärken beider Welten zu nutzen: Die Sicherheit und Kontrolle lokaler Systeme sowie die Flexibilität und Innovationskraft der Cloud.
Strategische Vorteile hybrider Salesforce-Integrationen: mehr als nur Technik!
Die Entscheidung für eine hybride Salesforce-Integration ist von strategischer Bedeutung für den langfristigen Unternehmenserfolg. Es geht nicht darum, sich zwischen Cloud oder On-Premise zu entscheiden, sondern vielmehr um die optimale Kombination beider Ansätze. Hybride Integrationen ermöglichen es Unternehmen, ihre bestehenden Investitionen in lokale Systeme zu schützen und gleichzeitig von den Vorteilen cloudbasierter Anwendungen wie Salesforce zu profitieren.
Die Integration von Salesforce in bestehende Systemlandschaften schafft die Voraussetzung für eine umfassende Digitalisierung der Geschäftsprozesse. Durch die Verbindung verschiedener Systeme können Datensilos überwunden und ein kontinuierlicher Informationsfluss über alle Unternehmensbereiche hinweg sichergestellt werden. Dies ist besonders in stark regulierten Branchen von Bedeutung, wo Compliance-Anforderungen und Datenschutzbestimmungen die vollständige Migration in die Cloud erschweren können. In solchen Fällen ermöglicht eine hybride Integration, sensible Daten lokal zu belassen und gleichzeitig eine nahtlose Verbindung mit Salesforce herzustellen.
Für eine erfolgreiche hybride Salesforce-Integration ist es entscheidend, eine klare Strategie zu entwickeln, die die spezifischen Anforderungen und Ziele des Unternehmens berücksichtigt. Dies umfasst eine gründliche Analyse der bestehenden Systemlandschaft, die Identifikation der relevanten Datenquellen und Schnittstellen sowie die Definition der zu optimierenden Geschäftsprozesse. Eine solche strategische Herangehensweise stellt sicher, dass die Integration nicht nur technisch erfolgreich ist, sondern auch einen messbaren Mehrwert für das Unternehmen schafft. Durch die strategische Integration von Salesforce können Unternehmen ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern, neue Geschäftsmöglichkeiten erschließen und den Grundstein für zukünftiges Wachstum legen.
Effizienzsteigerung durch die Verbindung von Cloud und On-Premise
Die Integration von Salesforce mit bestehenden Systemen trägt wesentlich zur Effizienzsteigerung von Geschäftsprozessen bei. Durch die Verbindung von Cloud- und On-Premise-Systemen können Unternehmen ihre Prozesse durchgängig automatisieren und optimieren, was zu erheblichen Zeit- und Kosteneinsparungen führt.
Die Integration ermöglicht es Unternehmen, eine einheitliche Sicht auf ihre Kunden zu schaffen, indem sie Daten aus verschiedenen Quellen zusammenführt. Dies ist besonders wichtig für Unternehmen, die mit hybriden IT-Umgebungen arbeiten, die sowohl On-Premise-Anwendungen als auch Cloud-Anwendungen umfassen. Durch die Zusammenführung von Daten aus ERP-Systemen, Service- und Cloud-Plattformen, Legacy-Systemen, Datenbanken oder Filesystemen können Unternehmen ein umfassendes Bild ihrer Kundenbeziehungen gewinnen und fundierte Entscheidungen treffen. Diese verbesserte Datengrundlage führt zu einer qualitativ hochwertigeren Entscheidungsfindung und ermöglicht eine strategische Ausrichtung basierend auf präzisen Informationen.
Ein weiterer wichtiger Aspekt der Effizienzsteigerung durch hybride Integration ist die Automatisierung von Geschäftsprozessen. Die nahtlose Verbindung von Systemen ermöglicht automatisierte Datenflüsse und Arbeitsabläufe, wodurch manuelle Prozesse reduziert und Fehlerquellen eliminiert werden. Mitarbeiter haben Zugriff auf relevante Daten aus verschiedenen Systemen, ohne zwischen Anwendungen wechseln zu müssen, was die Effizienz erheblich steigert. Zudem ermöglicht der Echtzeit-Zugriff auf relevante Daten eine schnellere Reaktion auf Kundenanfragen und verbessert die Customer-Experience.
Native Integrationslösungen mit SKYVVA
Im Kontext hybrider Salesforce-Integrationen sind native Lösungen eine zunehmend wichtige Rolle. SKYVVA hat sich als eine native Lösung auf der Salesforce-Plattform für Integrationsszenarien zwischen Salesforce und anderen Systemen etabliert. Diese native Verankerung innerhalb der Salesforce-Umgebung bietet unternehmerische Vorteile gegenüber externen Integrationslösungen. Die SKYVVA Integration App befindet sich innerhalb der Salesforce-Plattform und ermöglicht eine reibungslose Datenintegration, die über eine übliche API-Connectivity (CRUD-Operation) hinausgeht.
Dieser Integrationsansatz erlaubt es Unternehmen, ihre Integrationsanforderungen zentral zu verwalten und zu steuern, ohne auf externe Middleware angewiesen zu sein. Die Nutzung der SKYVVA Integration App erfordert keine zusätzliche Middleware oder externe Systeme, da die Salesforce-Infrastruktur optimal mit genutzt wird. Dies stellt einen wesentlichen kostenoptimierten Vorteil dar, da es Unternehmen ermöglicht, ihre Integrationskosten zu senken und gleichzeitig von der Sicherheit und Zuverlässigkeit der Salesforce-Plattform zu profitieren.
Besonders für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) ist SKYVVA eine ideale Low-Code-Lösung, die eine kostengünstige und benutzerfreundliche Möglichkeit bietet, Integrationsprozesse in Salesforce zu implementieren. Diese strategische Ausrichtung auf die Bedürfnisse von KMUs macht SKYVVA zu einer attraktiven Option für Unternehmen, die ihre digitale Transformation vorantreiben möchten, ohne umfangreiche IT-Ressourcen einsetzen zu müssen. Durch die Kombination aus nativer Integration und Low-Code-Ansatz können Unternehmen ihre Salesforce-Umgebung zügig und effizient mit bestehenden Systemen verbinden und dadurch ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern.
Die SKYVVA Integrationslösung bietet einen umfassenden Ansatz, der weit über die reine Datenintegration hinausgeht und zusätzliche Funktionen wie End-to-End Monitoring, Alerting, Reprocessing, Reports über den Status der Integrationen sowie einen Formel-Wizard für das grafische Data-Mapping umfasst. Die App unterstützt vielseitige APIs (REST, SOAP, Bulk, Google oder ODATA) für flexible Datenintegration und bietet Salesforce Standard-Konnektoren für verschiedene ERP-Systeme, Datenbanken, File-Systeme. Zudem ermöglicht SKYVVA Cloud Connect die nahtlose Multi-Cloud-Integration mit Plattformen wie Azure, AWS oder Google Cloud. Die technischen Möglichkeiten umfassen auch die Nutzung von Salesforce Flow zur Prozessautomatisierung, Apex-Klassen für komplexe Datentransformationen und Platform Events für ereignisbasierte Integrationen, ohne zusätzliche Mehrkosten. SKYVVA erleichtert das Laden, Transformieren und Bereinigen von Daten, was die Datenverwaltung und -analyse erheblich vereinfacht und zu höherer Datenqualität führt. Alle verfügbaren Salesforce-Standard-Konnektoren sind ohne zusätzliche Kosten in der Subscription enthalten und ermöglichen einen kostengünstigen Einstieg zur Realisierung hybrider Integrationen.
SKYVVA Integration Agent – mehr Sicherheit für das interne Netzwerk
Der Integration Agent besitzt eigene SOAP- oder REST-API Adapter und funktioniert wie eine gewöhnlicher SOAP- oder REST-API wie die von Salesforce, hat aber mehr Möglichkeiten als eine SOAP- oder RESI-API. Eine Voraussetzung für die Nutzung einer SOAP- oder REST-API ist ein System, das über eine öffentliche API verfügt, die einen Zugriff auf die API ermöglicht. Die SOAP- oder REST-API des Integration Agent kann jedoch die Verbindung zu Systemen herstellen, die sowohl über eine öffentliche API (zum Beispiel Salesforce als Front-End) als auch über eine interne API (wie etwa ein ERP-System als Backend) verfügen.
In dieser Grafik ist ersichtlich, dass Salesforce und SKYVVA in der Internetzone positioniert sind, während sich der Integration Agent sowie die Backend-Anwendungen im Bereich des internen Netzwerks befinden. Wenn wir von Salesforce auf die Backend-Anwendungen zugreifen, wird zunächst der Integration Agent kontaktiert, der dann die Daten an die Backend-Anwendungen weiterleitet.
Der Agent stellt die Verbindung zwischen den internen Unternehmenssystemen (lokales Netzwerk) und Salesforce (öffentliches Internet) her. Dieser Adapter ist besonders nützlich für Anwender, die Daten von lokalen Backend-Anwendungen an Salesforce übermitteln möchten.
Hybride Salesforce-Integrationen als strategischer Erfolgsfaktor
Die hybride Integration von Salesforce mit bestehenden Systemen oder Anwendungen ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg der digitalen Transformation in Unternehmen. Durch die Verbindung von On-Premise-Systemen mit der Salesforce-Cloud können Unternehmen ihre bestehenden Investitionen schützen und gleichzeitig von den Vorteilen einer modernen CRM-Plattform profitieren. Die native Integrationslösung SKYVVA bietet dabei einen umfassenden Ansatz, der weit über herkömmliche API-Verbindungen hinausgeht und Unternehmen in die Lage versetzt, ihre Geschäftsprozesse durchgängig zu automatisieren und zu optimieren.
Ein Vorteil von SKYVVA ist die Integration in die Salesforce-Plattform. Dies ermöglicht es Unternehmen, ohne zusätzliche Middleware auszukommen und die vorhandenen Salesforce-Funktionen zu nutzen. Mit ihren umfassenden Integrationsfähigkeiten, die sowohl lokale Systeme als auch verschiedene Cloud-Plattformen umfassen, bietet SKYVVA eine flexible und zukunftssichere Lösung für die komplexen Anforderungen moderner Unternehmensarchitekturen. Die positiven Rückmeldungen von Kunden aus verschiedenen Branchen bestätigen die Effektivität und Zuverlässigkeit dieser Lösung in der Praxis.
In einer Zeit, in der die digitale Transformation immer schneller voranschreitet und Unternehmen zunehmend auf eine Mischung aus lokalen Systemen und verschiedenen Cloud-Diensten setzen, wird die Bedeutung hybrider Integrationsansätze weiter zunehmen. Mit nativen Lösungen wie SKYVVA sind Unternehmen gut gerüstet, um diese Herausforderung zu meistern und ihre Salesforce-Umgebung optimal mit ihrer bestehenden Systemlandschaft zu verbinden. Diese strategische Integration schafft nicht nur eine einheitliche Sicht auf den Kunden, sondern ermöglicht auch eine erhebliche Effizienzsteigerung der Geschäftsprozesse und bildet damit das Fundament für den langfristigen Unternehmenserfolg in der digitalen Welt.
