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Unser Cloud Connect verbindet die Salesforce Cloud mit jeder Art von Cloud-Applikationen von anderen Herstellern und Plattformen. Dazu gehören Anbieter wie Amazon oder auch Google etc.

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DER ANSATZ VON

Cloud Connect

SKYVVA Cloud Connect ermöglicht eine nahtlose Integration der Salesforce Plattform mit anderen Cloud Plattformen wie z.B. AWS, Google Cloud, Microsoft Azure oder Alibaba. Dadurch können die vorhandenen Services & Applikationen, der genannten Plattformen, für die Abwicklung der Kundenprozesse genutzt werden.  

Mit unserem generischen Ansatz und die Nutzung der Standard Technologien basieren auf REST und SOAP, wird die API der Plattformen konsumiert. Dabei spielt es keine Rolle, in welchen Techniken ob SOAP oder REST, die API zur Verfügung steht. Der Cloud Connect erlaubt die alte und neue API gleichermaßen zu konsumieren.

Die API aufzurufen erfordert einen großen Aufwand in der Programmierung, da der Entwickler viel Erfahrung und Kenntnisse in der HTTP-Programmierung aufbringen muss. Unser Cloud Connect ermöglicht über eine graphische Benutzeroberfläche den Aufruf der API zu konfigurieren, ohne dabei programmieren zu müssen. 

BEST PRACTICE

Use Cases

Google Geolocation Cloud Connect

Google Geo-Location

Durch Cloud Connect ist es möglich die Optimierung einer Service-Route mit Google Geo-Location API umzusetzen. Es werden beispielsweise die Routen für Service Fahrten optimiert, um Kosten zu sparen. Hierbei wird aus der Salesforce Service Cloud über SKYVVA die Google Geo-Location API aufgerufen, um die Position der Servicetechniker zu ermitteln. Dadurch kann dann die Fahrt zum nächsten Kundenbesuch optimiert werden.

Service Orchestration der API in Salesforce

Service Orchestration der API in Salesforce

Service Orchestrierung heißt, dass die existierenden Dienste von verschiedenen Unternehmen als API zur Verfügung gestellt werden wie z.B. bei der Zahlung mit Paypal oder die Kreditwürdigkeitsprüfung der SCHUFA. Diese Dienste werden zur Ausführung der Geschäftsprozesse benötigt z.B. der Kreditwürdigkeit Check des Kunden. Werden diese Dienste verknüpft, ergibt das einen neuen Prozess, den SKYVVA durch die Orchestrierung der API unterstützt.

Multi Cloud mit Cloud Connect

Multi Cloud

Die Salesforce Cloud erfüllt die Geschäftsanforderungen in Richtung Kundenbeziehung und dient zur Optimierung des Service Einsatzes von Service Technikern. Zur Erfüllung der Unternehmensziele ist eine einzige Cloud nicht ausreichend. Weitere Cloud Anwendungen auf anderen Clouds sind nötig für die Anwendung der täglichen Geschäftsprozesse auf der Salesforce Plattform. Das heißt, dass Salesforce als Single Cloud nicht ausreichend ist. Hier muss die Salesforce Cloud in anderen Cloud Anbietern integriert werden. SKYVVA ermöglicht die Multi-Cloud Integration mit der Salesforce Plattform ohne dabei eine Middleware zu benötigen.

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