Die native Gateway-Integrationslösung für Ihre IT-Landschaft
Salesforce ist das Herzstück in vielen Vertriebs- und Serviceorganisationen. Die Realität in den meisten Unternehmen sieht jedoch anders aus: Kundendaten liegen in Salesforce, Produktinformationen im ERP-System, Rechnungsdaten in der Buchhaltungssoftware und historische Daten in Legacy-Datenbanken. Jedes dieser Systeme spricht eine andere Sprache, verwendet andere Formate und folgt anderen Logiken.
Die Konsequenzen sind Datensilos, manuelle Doppelerfassungen und Inkonsistenzen, die nicht nur die Produktivität senken, sondern auch zu Fehlentscheidungen führen. Ein Vertriebsmitarbeiter, der in Salesforce keinen Zugriff auf den aktuellen Zahlungsstatus eines Kunden hat, kann keine fundierte Angebotsentscheidung treffen.
Traditionelle Lösungsansätze für dieses Problem sind entweder teuer, komplex oder beides. Enterprise-Middleware-Plattformen erfordern dedizierte Integrationsspezialisten und verursachen Lizenzkosten. Eigenentwickelte Point-to-Point-Integrationen werden schnell unwartbar. Manuelle Datenexporte per CSV-Datei sind fehleranfällig und zeitintensiv.
Der SKYVVA Integration Agent bietet einen anderen Weg: eine leichtgewichtige, native Salesforce-Integrationslösung, die Unternehmen jeder Größe befähigt, ihre gesamte IT-Landschaft sicher und effizient mit Salesforce zu verbinden – ohne separate Middleware, ohne komplexe Firewall-Anpassungen und ohne die gewohnte Salesforce-Umgebung verlassen zu müssen.
Was ist der SKYVVA Integration Agent?
Der SKYVVA Integration Agent ist eine eigenständige Anwendung, die als sicheres Gateway zwischen Ihrer Salesforce-Instanz und externen Datenquellen fungiert. Er ist Teil der nativen SKYVVA Integration Solution und wurde für Unternehmen entwickelt, die Salesforce als zentrale Geschäftsplattform nutzen.
Die Kernaufgabe: Verbinden, Transformieren, Synchronisieren
Der Agent übernimmt drei wesentliche Aufgaben:
- Konnektivität herstellen: Er verbindet Salesforce mit Datenbanken (MySQL, Oracle, SQL-Server), ERP-Systemen (SAP, Oracle Cloud ERP), Dateisystemen (FTP, sFTP), Cloud-Plattformen (AWS S3, Azure, Google Cloud) und Web Services (REST, SOAP).
- Daten transformieren: Unterschiedliche Systeme verwenden unterschiedliche Datenformate und -strukturen. Der Agent übersetzt zwischen diesen Welten und stellt sicher, dass Daten korrekt zugeordnet und konvertiert werden.
- Synchronisation automatisieren: Ob minütliche Echtzeit-Updates oder wöchentliche Batch-Läufe – der Agent führt Integrationsprozesse nach definierten Zeitplänen automatisch aus.
Das technische Fundament: Apache Camel
Die Flexibilität des SKYVVA Integration Agent basiert auf dem bewährten Open-Source-Framework Apache Camel. Dieses Framework stellt über 200 vorgefertigte Konnektoren für unterschiedlichste Protokolle und Datenformate bereit. Für Anwender bedeutet dies: Praktisch jedes System, das in einer modernen IT-Landschaft existiert, lässt sich ohne aufwendige Individualentwicklung anbinden.
Apache Camel ist seit 2007 im Enterprise-Einsatz, wird von einer aktiven Community weiterentwickelt und implementiert etablierte Enterprise Integration Patterns. Diese technische Reife übersetzt sich in Stabilität und Zukunftssicherheit für SKYVVA-Kunden.
Flexible Bereitstellung: On-Premise, Cloud oder DMZ
Ein wesentlicher Vorteil des SKYVVA Integration Agent ist seine Flexibilität bei der Installation. Je nach Unternehmensanforderungen lässt sich der Agent in unterschiedlichen Umgebungen betreiben.
On-Premise: Direkter Zugriff auf lokale Systeme
Die klassische Bereitstellungsoption: Der Agent wird auf einem Windows-Rechner in der lokalen IT-Infrastruktur installiert. Diese Option eignet sich ideal für Unternehmen, die:
- Datenbanken hinter der Unternehmens-Firewall betreiben
- Legacy-Systeme ohne Cloud-Anbindung integrieren möchten
- Aus Compliance-Gründen Daten nicht über externe Dienste leiten dürfen
Der Agent greift direkt auf interne Ressourcen zu, ohne dass diese dem Internet exponiert werden müssen.
Cloud-Deployment: Für Cloud-First-Strategien
Für Unternehmen mit Cloud-Strategie lässt sich der Agent auch auf Plattformen wie Amazon Web Services, Microsoft Azure oder Google Cloud Plattform installieren. Dies ermöglicht die direkte Anbindung von Cloud-Datenbanken und Speicherdiensten wie Amazon S3.
DMZ-Platzierung: Maximale Sicherheit für regulierte Branchen
Für Organisationen mit besonders hohen Sicherheits- und Governance-Anforderungen bietet sich die Installation in einer demilitarisierten Zone (DMZ) an. Diese Architektur schafft eine zusätzliche Sicherheitsebene zwischen dem Internet und dem internen Unternehmensnetzwerk. Externe Zugriffe werden streng kontrolliert, und interne Ressourcen bleiben vollständig abgeschirmt.
Sicherheit und Compliance: Vertrauen durch Architektur
In Zeiten zunehmender Datenschutzanforderungen und Cyberbedrohungen ist die Sicherheitsarchitektur einer Integrationslösung ein wohl überlegtes Auswahlkriterium. Der SKYVVA Integration Agent wurde mit einem Security-by-Design-Ansatz entwickelt.
Outbound-Verbindungsmodell: Keine offenen Firewall-Ports
Ein oft unterschätzter Vorteil: Der Agent baut Verbindungen grundsätzlich von innen nach außen auf. In der Praxis bedeutet dies:
- Keine eingehenden Firewall-Regeln erforderlich: Das interne Netzwerk muss keine Ports für eingehenden Traffic öffnen
- Vereinfachte Sicherheitsaudits: Die Angriffsfläche wird minimiert
- Reduzierter Konfigurationsaufwand: IT-Teams sparen Zeit bei der Netzwerkeinrichtung
Verschlüsselung auf allen Ebenen
Sämtliche Datenübertragungen zwischen dem Agenten und Salesforce erfolgen verschlüsselt über HTTPS/SSL/TLS. Für dateibasierte Integrationen unterstützt der Agent SFTP mit SSH-Authentifizierung – eine Anforderung, die insbesondere bei der Zusammenarbeit mit externen Partnern relevant ist.
Compliance-Standards: DSGVO
Salesforce ist grundsätzlich DSGVO-konform, da das Unternehmen Sicherheitsmaßnahmen und Tools für den Datenschutz bereitstellt. Die Verantwortung für die tatsächliche Compliance liegt jedoch bei Ihnen als Unternehmen und hängt von der korrekten Konfiguration, Nutzung und den internen Prozessen ab. Der SKYVVA Integration Agent nutzt die Sicherheitsmaßnahmen, die Salesforce bereitstellt. Der Agent speichert selbst keine Daten und transferiert nur die Daten von und zu Salesforce (Inbound und Outbound).
Zum Vergrößern bitte auf das Bild klicken!
Salesforce-native Verwaltung: Alles in einer Oberfläche
Was den SKYVVA Integration Agent von vielen anderen Integrationslösungen unterscheidet, ist die vollständig native Integration in die Salesforce-Plattform. Für Salesforce-Administratoren bedeutet dies: keine zusätzliche Software, keine separate Anmeldung, kein Kontextwechsel.
Zentrales Konfigurations-Interface
Alle Integrationsprozesse werden direkt in Salesforce konfiguriert:
- Datenquellen definieren: Verbindungsparameter zu Datenbanken, Dateisystemen oder APIs werden über eine intuitive Oberfläche angelegt
- Schnittstellen erstellen: Welche Daten sollen von wo nach wo fließen?
- Zeitpläne festlegen: Von minütlichen Intervallen bis zu wöchentlichen Batch-Läufen – die Zeitplanung lässt sich global oder pro Schnittstelle konfigurieren
Grafisches Daten-Mapping per Drag-and-Drop
Komplexe Datentransformationen lassen sich visuell erstellen. Das grafische Mapping-Tool ermöglicht es, Quellfelder per Drag-and-Drop auf Zielfelder zu ziehen. Für anspruchsvollere Szenarien stehen Formeln und Funktionen zur Verfügung – vergleichbar mit VLOOKUP-Funktionen, die Daten aus verschiedenen Objekten verknüpfen.
Echtzeit-Monitoring und Fehlerbehandlung
Salesforce-Administratoren behalten jederzeit die volle Kontrolle:
- Message Monitoring: Der Status jeder einzelnen Transaktion ist in Echtzeit einsehbar
- Fehlerbenachrichtigung: Bei Problemen erfolgt automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail oder Salesforce Chatter
- Reprocessing: Fehlerhafte Datensätze können korrigiert und der Prozess direkt aus Salesforce heraus erneut angestoßen werden – ohne die Daten neu laden zu müssen
Diese Reprocessing-Funktion ist in der Praxis besonders wertvoll. Statt bei einem Fehler den gesamten Import zu wiederholen, können Administratoren gezielt die betroffenen Datensätze korrigieren und den Prozess fortsetzen.
Unterstützung verschiedener Salesforce-APIs
Je nach Datenvolumen und Anforderung nutzt der Agent die passende Salesforce-API:
- Bulk API: Für große Datenmengen bei Migrationen oder regelmäßigen Massen-Updates
- Standard-APIs: Für kleinere, häufigere Transaktionen
Die Auswahl erfolgt konfigurationsbasiert und erfordert keine Programmierung.
Zum Vergrößern bitte auf das Bild klicken!
Praxisszenarien: Der SKYVVA Integration Agent im Einsatz
Die Vielseitigkeit des Agents zeigt sich am besten anhand konkreter Anwendungsfälle, die typische Integrationsherausforderungen in Unternehmen adressieren.
Szenario 1: Stammdaten-Synchronisation zwischen ERP und Salesforce
Ausgangslage: Ein mittelständisches Unternehmen führt Kunden-, Produkt- und Preisdaten im ERP-System (z. B. SAP Business One oder einer SQL-Server-basierten Branchenlösung). Vertriebsmitarbeiter arbeiten jedoch primär in Salesforce und benötigen aktuelle Daten.
Lösung mit SKYVVA: Der Agent synchronisiert automatisch in definierten Intervallen die relevanten Stammdaten vom ERP-System nach Salesforce. Preisänderungen sind innerhalb von Minuten in der Sales Cloud verfügbar. Manuelle Doppelerfassungen entfallen, und die Datenqualität steigt.
Szenario 2: Migration von Bestandsdaten aus Altsystemen
Ausgangslage: Bei der Einführung von Salesforce müssen historische Kundendaten aus einer Legacy-Datenbank übernommen werden. Die Datenstruktur weicht erheblich von Salesforce-Objekten ab.
Lösung mit SKYVVA: Der Agent verbindet sich direkt mit der Altdatenbank (z. B. MS Access oder Oracle). Über das grafische Mapping werden Felder transformiert und Datenbereinigungen durchgeführt – etwa das Entfernen ungültiger Zeichen oder die Konsolidierung von Duplikaten. Die Migration erfolgt kontrolliert und nachvollziehbar.
Szenario 3: Automatisierter Import von Lieferanten-Preislisten
Ausgangslage: Lieferanten stellen regelmäßig aktualisierte Preislisten als CSV- oder XML-Dateien auf einem FTP-Server bereit. Bisher werden diese manuell heruntergeladen und in Salesforce importiert.
Lösung mit SKYVVA: Der Agent überwacht den FTP-Server auf neue Dateien, verarbeitet diese automatisch und importiert die Daten in die entsprechenden Salesforce-Objekte. Der gesamte Prozess läuft ohne manuellen Eingriff.
Szenario 4: Echtzeit-Verarbeitung von Kundenaktionen mit Event-Streaming
Ausgangslage: Ein E-Commerce-Unternehmen möchte Kundenaktionen im Onlineshop (Warenkorbabbrüche, Produktansichten) in Echtzeit an Salesforce übermitteln, um personalisierte Marketing-Aktionen auszulösen.
Salesforce-Integration ohne Umwege: Wie der Integration Agent Ihr Ökosystem verbindet
Der SKYVVA Integration Agent löst ein fundamentales Problem für Salesforce-Anwender: die nahtlose, sichere und wartbare Verbindung zu allen Datenquellen in der Unternehmens-IT. Kernprinzipien, die in der Praxis zählen:
- Native Verwaltung in Salesforce
Sie konfigurieren und betreiben Integrationen dort, wo Ihre Daten und Prozesse liegen: in Salesforce. Das reduziert Kontextwechsel, Schulungsaufwand und Medienbrüche. Berechtigungen, Audit-Trails und Deployment (z. B. über Change Sets oder Deployment-Pipelines) nutzen etablierte Salesforce-Mechanismen. - Flexible Bereitstellungsoptionen
Der Integration Agent lässt sich On-Premises oder in Ihrer bevorzugten Cloud betreiben. Damit adressieren Sie unterschiedliche Sicherheits- und Architekturvorgaben, inklusive Datenlokalität, Netzwerksegmentierung und Proxy-Nutzung. - Über 200 Konnektoren auf Basis von Apache Camel
Dank der Apache-Camel-Komponenten deckt SKYVVA ein breites Spektrum ab – von SAP (z. B. IDoc, RFC/BAPI, OData für S/4HANA) über relationale Datenbanken (Oracle, SQL Server, PostgreSQL), Files/FTP/SFTP, REST/SOAP, JMS/MQ bis hin zu Kafka. Viele Anbindungen gelingen ohne Individualentwicklung; Mappings und Transformationen definieren Sie deklarativ in der App. - Outbound-Verbindungsmodell für mehr Sicherheit
Der Agent baut ausgehende, TLS-gesicherte Verbindungen auf. Inbound-Ports in Ihre Netzwerke müssen nicht geöffnet werden – das vereinfacht die Firewall-Konfiguration und reduziert die Angriffsfläche. Typische Enterprise-Anforderungen wie Proxy-Integration werden unterstützt. - Echtzeit-Monitoring und Reprocessing
Läufe, Fehler und Durchsatz sehen Sie in Salesforce – inklusive Drill-Down, Retry, Reprocessing und Dead-Letter-Handling. So behalten Sie die Kontrolle und können Störungen ohne Toolwechsel beheben.
Wenn Sie Salesforce als Dreh- und Angelpunkt Ihrer Geschäftsprozesse einsetzen, bietet die SKYVVA Integration App in Kombination mit dem Integration Agent eine klare, praxisnahe Antwort auf Integrationsanforderungen: nativ verwaltbar, sicher im Betrieb, mit breiter Konnektorabdeckung und vollem Einblick in Echtzeit. So reduzieren Sie Integrationskomplexität – statt sie zu verlagern – und schaffen eine belastbare Grundlage für skalierbare, unternehmensweite Prozesse.
Zum Vergrößern bitte auf das Bild klicken!
Möchten Sie den SKYVVA Integration Agent in Aktion erleben?
Jede IT-Landschaft weist individuelle Besonderheiten auf. Gerne erläutern wir Ihnen in einem persönlichen Gespräch, wie unsere native Integrationslösung Ihr Unternehmen effektiv unterstützen und eine stabile Grundlage für zukünftige Entwicklungen bieten kann.